Страницы оформления заказа и корзины в любом интернет-магазине являются важной частью на пути к покупке. Это также один из наиболее важных этапов AB тестирования и оптимизации, поскольку именно эти страницы оказывают большое влияние на решение клиента завершить заказ или выйти, не оплатив.
На этом этапе воронки продаж маркетологи уже знают, что клиент выбрал их интернет-магазин и заинтересован в приобретении продукта или услуги, потому что уже принял решение поместить товары в корзину. Цель любого специалиста по интернет-маркетингу - сделать так, чтобы как можно меньше людей отказывались от процесса покупки и как можно больше людей оплатили заказ.
Чтобы улучшить показатели конверсии, маркетологи должны сосредоточиться на том, чтобы сделать процесс оформления заказа как можно более простым. Помните, что «простой» процесс покупки может выглядеть по-разному для покупателей из разных стран, поэтому оформление заказа необходимо локализовать, чтобы соответствовать ожиданиям вашей аудитории. . Один из наших клиентов, Outbyte, хотел протестировать нашу ecommerce платформу, чтобы узнать, у какого провайдера будут наиболее высокие показатели. Outbyte - австралийская технологическая компания, которая разрабатывает и продает продукты по всему миру. Например, Outbyte PC Repair - продукт, который устраняет проблемы с производительностью на ПК и Mac, Outbyte AVarmor - это антивирус, а Outbyte Driver Updater - инструмент, который сканирует компьютер для определения установленных устройств и драйверов и рекомендует обновления.
Различные KPI и метрики, которые были использованы для этого AB-теста, включали в себя:
- Коэффициент конверсии (коэффициент завершения транзакции)
- Количество транзакций
- Общий объем продаж
- Коэффициент отказа
- Удовлетворенность клиентов
- Средний чек
- Корректная организация автопродления лицензий.
Решение Softline Ecommerce оказалось наиболее эффективным для Outbyte благодаря следующим преимуществам:
- Время загрузки страницы.
- Мульти-эквайринг на базе ИИ (и локальный эквайринг).
- Антифрод - инструменты защиты на базе BI.
- Персонализированная триггерная рассылка.
- Кастомизированная настройка корзины и страницы оформления заказа.
- Альтернативные способы оплаты.
- Гибкий инструмент, который позволит проводить AB тест вариантов оплаты, цен и т. д.
Если вы хотите успешно продавать онлайн с вашего сайта, свяжитесь с нами через форму заявки на нашем сайте, через Facebook, Instagram, Vk или по электронной почте request@softline.com.